Política de reembolso
Aquí está la política actualizada con el email:
Política de reembolso
En Aura Accesorios, cada pieza es elaborada a mano con dedicación y cuidado. Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado.
Condiciones para solicitar un reembolso:
- El cliente tiene un plazo de 5 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para notificarnos el problema.
- La solicitud debe realizarse a través de nuestro correo o WhatsApp, adjuntando fotografías del producto defectuoso.
Opciones disponibles:
- Cambio por el mismo producto u otro de igual valor.
- Reembolso completo del monto pagado.
Productos no elegibles para devolución:
- Productos personalizados o hechos bajo pedido especial, ya que son creados exclusivamente para cada cliente.
¿Cómo contactarnos?
- Email: accesoriosauramar@gmail.com
- WhatsApp: +34 687 045 638
- Instagram: @aura_acc
Aura Accesorios se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente para garantizar la mejor experiencia posible.
Cópiala y pégala en el campo de Política de reembolso en Shopify → Configuración → Políticas. ¿Quieres que redactemos también la política de privacidad y los términos de servicio?